LEGAL REFERENCE

bajee77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং...

সম্পূর্ণ ডেটা এনক্রিপশনআপনার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bajee77 bajee77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাস্তব সুরক্ষা অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে তৈরি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করে। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করা হয় এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ মাঝখানে আপনার তথ্য পড়তে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর হ্যাশ করা থাকে এবং কোনো কর্মচারী সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না, শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা দেখা যায়।

লগইন যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন সেশন রেকর্ড করা হয় এবং নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইন হলে আপনাকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারেন এবং যেকোনো অচেনা সেশন বন্ধ করে দিতে পারেন এক ক্লিকেই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করা হয় এবং সেগুলোও চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে অপব্যবহার না হয়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৯০ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে আপনার তথ্য কারো কাছে না থাকে।

অডিট এবং আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় সিস্টেম আপডেট করি। কোনো নীতি পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি পরিষেবা ব্যবহার করবেন, দায়িত্ব অস্বীকার বলে কোন বিষয়ে আমরা দায়ী নই এবং...

শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বাজি রাখার শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া এই ডকুমেন্টে বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি, আর শর্তাবলী বলে আপনি সেই ডেটা তৈরি করার সময় কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না।
দায়িত্ব অস্বীকারএই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী নই, যেমন তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের ত্রুটির জন্য। গোপনীয়তার দিক থেকে, এটি স্পষ্ট করে যে আমরা বাইরের পার্টনারদের ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নই, তবে আমরা তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে কুকি, পিক্সেল এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং ব্রাউজিং ট্র্যাক করি তা এই নীতিতে বিস্তারিত আছে। আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে, এবং এই পৃষ্ঠাটি গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে প্রসেস হয় তা এই ডকুমেন্ট কভার করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, আর পেমেন্ট নীতি বলে লেনদেন কত সময় নেয় এবং কী ফি প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডআপনার পাসওয়ার্ড কীভাবে শক্তিশালী রাখবেন, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করবেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করবেন তা এই পেজ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আমাদের দায়িত্ব বলে, আর এই গাইড বলে আপনার দায়িত্ব কী যাতে একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট চ্যানেলআপনি কীভাবে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং কোন বিষয়ে কোন চ্যানেল ব্যবহার করবেন তা এই বিভাগে আছে। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য নিবেদিত ইমেইল ঠিকানা রয়েছে যা এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে এবং সাপোর্ট পেজ সব ধরনের সমস্যার জন্য সম্পূর্ণ তথ্য দেয়।
লাইসেন্স এবং নিয়ন্ত্রণআমাদের অপারেটিং এখতিয়ার এবং লাইসেন্স ডিটেইল এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। গোপনীয়তা নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই শর্তের কথা বলে, আর লাইসেন্স পৃষ্ঠা সেই এখতিয়ারগুলো স্পষ্টভাবে তালিকাবদ্ধ করে এবং প্রতিটি অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

bajee77 এর গোপনীয়তা অনুশীলনে যা আলাদা করে তোলে

আমরা শুধু নীতি লিখি না, প্রতিদিন সেগুলো বাস্তবায়ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার...

শূন্য তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না...
তাৎক্ষণিক ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে...
মুছে ফেলার নিশ্চিত প্রক্রিয়া আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস আমাদের টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মচারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে...
লোকাল ডেটা স্টোরেজ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রোফাইল ডেটা আঞ্চলিক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা দ্রুত...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট আমরা যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাই...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

লবিতে লগইন করে উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফাইলে তৈরি করবে এবং আপনি সেটি ডাউনলোড করে পড়তে পারবেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল করে সরাসরি ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কোথাও দেখাই না এবং লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র ৯০ দিন পর্যন্ত রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যাতে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রেখে দিই, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে বন্ধ করার আগে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করে নিতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক ডিলিট অপশনও দিতে পারি যা ৯০ দিন অপেক্ষা না করে সরাসরি মুছে দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং অপব্যবহার করে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন বাটনে ক্লিক করুন, অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৪ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দেব যাতে আপনি মত পরিবর্তন করতে পারেন। পিরিয়ড শেষ হলে আমরা সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

হ্যাঁ, প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলে অ্যালার্ট পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে যেকোনো সন্দেহজনক সেশন তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিতে পারেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং অন্য কেউ অ্যাক্সেস না করতে পারে।

অবশ্যই। আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পোস্ট করি। পরিবর্তনগুলো সহজ বুলেট পয়েন্টে হাইলাইট করা থাকে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কী নতুন এবং আপনি যদি নতুন নীতিতে রাজি না হন, তাহলে সেই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা নিয়ে যেতে পারেন।